Dernière mise à jour : 12 mai 2026

 

1. Nature du service

Space Monk propose des prestations numériques personnalisées et automatisées, notamment :

• l’envoi automatisé de candidatures ;
• le ciblage d’entreprises ;
• la génération de listes d’entreprises ;
• la transmission des réponses par e-mail ;
• la création de récapitulatifs de campagne.

Chaque prestation est exécutée immédiatement ou dans un délai très court après validation du paiement.

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2. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques et prestations de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, lorsque l’exécution a commencé après accord préalable exprès du client. En validant sa commande sur Space Monk, le client :

• demande l’exécution immédiate du service ;
• reconnaît que la prestation débute avant la fin du délai légal de rétractation ;
• renonce expressément à son droit de rétractation une fois le service commencé ou exécuté.

Aucun remboursement ne pourra être effectué après le lancement de la campagne ou l’exécution du service.

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3. Conditions de remboursement

Un remboursement peut exceptionnellement être envisagé uniquement dans les cas suivants :

• impossibilité technique empêchant totalement la réalisation du service ;
• double paiement confirmé ;
• erreur manifeste imputable à Space Monk ;
• absence totale d’exécution de la prestation.

Toute demande est étudiée au cas par cas.

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4. Résultats et garanties

Space Monk fournit un service d’automatisation et de diffusion de candidatures.

Aucun remboursement ne pourra être accordé pour les motifs suivants :

• absence de réponse des entreprises ;
• absence d’entretien ;
• absence d’embauche ;
• résultats jugés insuffisants par le client.

Les statistiques et estimations affichées sur le site sont fournies à titre indicatif uniquement.

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5. Demande de remboursement

Toute demande doit être adressée à  support@spacemonk.fr

La demande doit inclure :

• le nom utilisé lors de la commande ;
• l’adresse e-mail utilisée ;
• le motif détaillé de la demande.

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6. Délais de traitement

Lorsqu’un remboursement est accepté, celui-ci est généralement effectué sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.